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创建全国文明城市,问题整改尤为关键。9月17日上午,济宁市创城办举办的第二期“随手拍”进社区活动,走进任城区越河街道竹竿巷社区,与市民群众形成良性互动,让更多的市民关注使用这个平台,积极反映并共同解决存在的各类问题,推动创城工作的深入开展。
去年,济宁市创城办主导开发了“随手拍”微信平台,形成了以公众为基础的问题收集处置工作平台,并从独立公众号逐渐发展为具有后台问题处置能力的微信矩阵。今年以来,济宁坚持不懈推进文明城市创建工作,启动了新一轮全国文明城市创建三年规划。6月份又成立了文明城市创建工作指挥部,在组建专班、挂图作战的基础上,明确了市民素质、志愿服务、环境卫生、交通秩序等九大提升行动,开展了公共场所不文明行为、机动车“礼让斑马线”等12项专项整治。
对于市民反映的问题和不文明现象,济宁市创城办通过“随手拍”平台及时派送给责任部门进行限时处理,确保件件有回音、事事有落实。同时,组织媒体跟进报道问题的处置和效果评估,定期通报责任部门的问题办结率和群众满意度。截至目前,“随手拍”平台已有关注用户9033人,收到群众上传的文明瞬间499条,反映问题4781条,处置4399条,办结率92%以上。
据了解,“随手拍”进社区活动还将持续开展,走进更多社区,贴近更多市民,逐步扩大覆盖面、提升影响力,形成与市民群众真正的形成良性互动,发挥出“随手拍”平台在创城工作中的突出作用。