日照  
首页 >>> 资讯

日照汽车站,让游客放心舒心的背后

  • 发布时间:2021-06-17 浏览量:822次
  • 客车是人们重要的出行方式,它串联起了东南西北、千家万户。记者来到日照汽车站,现场体验了不同岗位的客运人,用自己的热心、耐心、细心来保障旅客的舒心出行。
    郑萍是一名有着七年工作经验的售票员,对于站内的营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点及中转换乘的班次时间等熟记于心,对每一名旅客的问题她都做出热情而又耐心的答复。
    日照汽车站 郑萍:现在手机支付确实非常的方便,但是有时候碰到一些老年旅客,他们确实对手机支付流程不是那么了解,这时候我们就需要从扫码开始,然后一步一步地指导他们完成付款,这种情况每天都会遇到很多次,我们每次也会很耐心地指导他们一步一步的完成操作,以至于我对这个整个付款的程序倒背如流,不需要看界面。
    郑萍是干一行,爱一行。她熟练的售票操作、热情的服务态度,给旅客提供了便利。在现场,记者决定拜郑萍为师,学习一下售票技能,也为旅客提供一下服务。
    旅客过来之后,首先询问旅客的目的站点,比如他要去潍坊,然后先询问他的出行日期,比如说今天坐车的话,如果有直达车的话,先推荐旅客直达车,如果碰巧没有直达车或者这个车次已经售完了,那就向旅客推荐一下中转站点,或者说转乘路线,帮助旅客更早更快到达目的地。
    记者 夏玮婕:刚才我也体验了一下售票员的工作,在这不到两平方米的工作空间里面,他们一次次的问候,一次次的敲击键盘,这样年复一年日复一日的工作,确实是略显枯燥,在这短短的几十秒中,要完成旅客的线路出行出票收款找补等工作,但是她们的脸上,始终是面带笑容,耐心细致地服务每一位旅客。
    车站是旅客的集散地。易燃、易爆物品和危化品、管制刀具都被严禁携带进站上车,因此安检工作就格外重要。
    在安检仪操作台前,记者跟随安检员张晨现场学习物品的识别技能。看似普通的物品,在通过安检仪时会以不同形态和颜色呈现,而这就需要安检员快速做出判断。
    日照汽车站 张晨:说句老百姓说的话,一般人干不了这个活儿,你只能细心细致,不能有一点马虎,因为这是关系到全站旅客安全不能,因为个人疏忽来造成,工作损失。
    车站人员流动密集,疫情防控责任重大。在疫情防控常态化情况下,车站在细节方面做足了文章,确保旅客的出行安全。
    一个车站就是一座城市的窗口,它每天迎四面八方客,送外出打工人。这些窗口服务工作看似平淡,却有着它的特殊性,在这里哪怕是一个小小的引导,或者是处理一下票务,都需要客运工作人员耐心细致周到的服务,所以当你再次见到他们时,请不要吝啬你的问候和微笑。

热门城市
日照驾校网由驾百科技运营,日照驾校集结地,日照驾校电话,日照驾校价格,日照驾校报名系统,日照驾校哪家好,2024日照驾校排行榜新鲜出炉.142家日照驾校助您驾考无忧。 日照驾校 ©2024  津ICP备2021006194号-2
驾校 | 关于我们 | 广告服务 | 免责声明 | 联系方式


×
免费领取200元学车优惠券