烟台交通运输局把便民服务带到业户身边

• 发布时间：2020-09-03　浏览量：1311次

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  试运行发现，部分车主或驾驶员对网上年审的流程不够了解，沿用传统方式到服务窗口叫号、排队办理年审业务。目前市政务服务中心已搬迁至莱山区，市区物流园区大多都在幸福、化工路、冰轮路一带，驾驶员线下办理年审业务，需要长距离奔波，耗费时间精力。针对这一情况，市交通运输局以便民利民、群众满意为目标，进一步加强网上年审宣传推广力度，印制宣传单5000份，以简练、通俗的语言配合图片，把网上年审的流程、步骤逐项列出，做到让驾驶员一看就懂，一学就会。
  窗口工作人员携带宣传单深入一线，到海港检测站和交运检测站，现场讲解网上年审的环节步骤，依托检测站把宣传单分发给前来验车的驾驶员，及时向驾驶员普及网上年审的业务知识。同时，开通普货车辆网上年审微信群、qq群，强化沟通对接，及时解答业户难题，提供“一对一”定制服务，实现更高效的网上申报，节约群众办事时间，降低群众办事成本，解决群众“多跑腿”的不便，进一步推进“不见面、零跑腿”审批。